KATA Coaching în curățenie și igienă – O cale către excelență și eficiență
Kata Coaching, inspirat din conceptul japonez de „kata”, care înseamnă modele sau tipare, este o metodologie de coaching care promovează o cultură a îmbunătățirii continue în cadrul organizațiilor. Dezvoltată de Mike Rother, Kata coaching se concentrează pe a ajuta indivizii și echipele să își dezvolte abilități de rezolvare a problemelor, să stabilească obiective clare și să atingă excelența prin învățarea și acțiunea iterative.
În contextul curățeniei și igienei, aplicarea abordării de coaching Kata poate revoluționa modul în care organizațiile mențin curățenia, poate ridica standardele de igienă și crea un mediu sigur și plăcut pentru toți. Acest articol analizează principiile de bază ale coaching-ului Kata, semnificația celor „5 întrebări” și explorează beneficiile acesteia în domeniul curățării și igienei.
Înțelegerea principiilor de bază ale Kata Coaching
Înțelegerea stării actuale: primul pas în Kata Coaching este să înțelegem în detaliu starea actuală a lucrurilor. Aceasta implică colectarea datelor, observarea practicilor existente și identificarea zonelor care necesită îmbunătățiri. În contextul curățeniei și igienei, aceasta înseamnă evaluarea eficacității procedurilor actuale de curățenie, evaluarea gradului de conformitate cu igiena necesară și identificarea potențialelor provocări sau blocaje.
Stabilirea stării țintă: Odată ce starea actuală este înțeleasă, următorul pas este definirea unei condiții țintă clare care să se alinieze cu obiectivele organizației. Această stare dorită ar trebui să fie specifică, măsurabilă, accesibilă, relevantă și limitată în timp (SMART). De exemplu, reducerea timpului de răspuns pentru curățarea scurgerilor din producție sau obținerea unui procent mai mare de conformitate a angajaților cu spălarea mâinilor.
Experimentare iterativă: Kata Coaching încurajează o abordare de tipul „învățare prin practică” (eng.:learning by doing). Echipele sunt motivate să experimenteze cu diferite abordări, instrumente sau tehnici pentru a atinge condiția țintă. Prin realizarea de experimente la scară mică, se obțin informații valoroase despre ceea ce funcționează și ce nu, asta ducând la îmbunătățirea continuă a procesului.
Obstacole și contramăsuri: În mod inevitabil, provocări și obstacole vor apărea în timpul fazei de experimentare. Kata coaching îi îndeamnă pe cei implicați în metodă să identifice aceste obstacole și să dezvolte contramăsuri eficiente pentru a le depăși. Acest aspect de rezolvare a problemelor întărește echipele și le îmbunătățește capacitățile de rezolvare a problemelor.
Kata coaching și Kata de îmbunătățire: Kata Coaching implică două tipuri distincte de Kata: Kata de îmbunătățire și Kata Coaching. Kata de îmbunătățire este practica de a stabili obiective de îmbunătățire provocatoare și de a lucra pentru a le atinge folosind procesul iterativ menționat mai sus. Pe de altă parte, Kata Coaching se concentrează pe rolul liderilor și managerilor în sprijinirea și dezvoltarea abilităților de rezolvare a problemelor și de îmbunătățire continuă, pentru membrii echipei.
Cele 5 întrebări în Kata Coaching
1. Care este condiția țintă? Această întrebare îi determină pe cei implicați să definească în mod clar rezultatul sau obiectivul dorit pe care doresc să-l atingă. Pentru curățenie și igienă, condiția țintă ar putea fi reducerea riscurilor de contaminare încrucișată, menținerea unui nivel mai ridicat de curățenie în zonele cu trafic intens sau implementarea unui proces de curățenie mai eficient. Specialiștii Șterge.ro vă pot ajuta să definiți cele mai bune obiective și strategii de curățenie.
2. Care este starea actuală? Această întrebare încurajează echipele să evalueze cu exactitate starea actuală a lucrurilor. Prin colectarea de date și observații, se pot identifica decalajele dintre condițiile actuale și cele țintă, oferind o bază pentru îmbunătățire. Putem evalua standarde de curățenie, planuri de curățenie și produsele cu care este realizată curățenia.
3. Ce obstacole împiedică progresul? Identificarea obstacolelor este foarte importantă pentru depășirea provocărilor și îmbunătățirea performanței. Echipele trebuie să identifice factorii care împiedică progresul, cum ar fi resurse insuficiente, echipamente învechite sau nerespectarea protocoalelor de curățenie.
Set curatenie VILEDA UltraSpeed Mini Starter Kit, 133414, HACCP
Prețul inițial a fost: 201.51lei.196.57leiPrețul curent este: 196.57lei. + TVA set
4. Care este următorul pas? Pe baza stării țintă și a obstacolelor, sunt definite experimente la scară mică pentru a testa soluții potențiale. Aceste experimente sunt efectuate cu scopul de a învăța și de a face progrese treptat către condiția țintă.
5. Când putem vedea ce am învățat făcând acest pas? Această întrebare finală subliniază importanța reflecției și a învățării din procesul de experimentare. Analizând rezultatele experimentelor, echipele obțin informații valoroase pentru a-și ajusta abordările și pentru a-și adapta strategiile după cum este necesar.
Beneficiile Kata Coaching în curățenie și igienă
Kata coaching promovează o cultură a îmbunătățirii continue, ceea ce duce la standarde de curățenie și igienă ridicate în mod constant. Metoda dă putere echipelor de curățenie să își asume munca și să contribuie în mod activ la rezolvarea problemelor, sporind satisfacția în muncă. Crearea unei baza de date și observații ajută echipele să ia decizii informate pentru a optimiza practicile de curățenie și igienă.
Kata coaching promovează de asemenea proceduri standardizate, asigurând uniformitate și consecvență în procesele din diferite echipe și locații. Echipele devin mai adaptabile la schimbări, urgențe sau circumstanțe neprevăzute, permițându-le să răspundă prompt și eficient.
Kata Coaching, cu cele 5 întrebări și accentul pe îmbunătățirea continuă, deține un potențial imens de a revoluționa practicile de curățenie și igienă. Dând putere echipelor de curățenie să stabilească obiective clare, să experimenteze și să se adapteze la condițiile în schimbare, organizațiile pot ridica standardele de curățenie, pot îmbunătăți conformitatea cu igiena și pot crea medii sigure și primitoare atât pentru angajați, cât și pentru clienți. Implementarea principiilor de Kata coaching nu este doar un mijloc de a atinge excelența în curățenie și igienă, ci și o cale către o cultură a responsabilizării, inovației și succesului susținut.
Articol scris de Andrei Mihai Iatan – Expert imbunatatire continua
Vrei să îmbunătățești compania ta?
Lasă-ne datele de contact și te ajutăm!
Banda antialunecare tesa®60950 rezistenta, pentru interior sau exterior, culoare neagra, latime 25 mm, lungime 15 metri
Prețul inițial a fost: 105.33lei.61.16leiPrețul curent este: 61.16lei. + TVA rola
